Политика обработки персональных данных и конфиденциальности
Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные обрабатывает TILFORM, для каких целей они используются, кому могут передаваться и как пользователь может реализовать свои права.
1. Общие положения
Политика применяется к сайту tilform.ru, личному кабинету TILFORM, партнёрской программе, функциям оплаты и поддержки, а также к технической обработке заявок, поступающих через виджет TILFORM на сайтах пользователей сервиса.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных». Если для конкретной операции требуется согласие, оно запрашивается отдельно и может быть отозвано в предусмотренном законом порядке.
2. Оператор персональных данных
3. Категории субъектов, данные и цели обработки
| Кого касается | Какие данные | Цель обработки |
|---|---|---|
| Пользователи TILFORM | Имя, e-mail, сведения о подтверждении e-mail, данные авторизации, настройки аккаунта, дата регистрации, история обращений в поддержку | Создание и защита аккаунта, предоставление личного кабинета, поддержка пользователей |
| Клиенты платных тарифов | Тариф, срок доступа, история платежей и возвратов, идентификатор и маскированные сведения способа оплаты, операции внутреннего баланса и Tilcoin | Заключение и исполнение договора, предоставление платных функций, расчёты, возвраты и учёт подписки |
| Участники партнёрской программы | Реферальный идентификатор, промокод, статистика переходов и регистраций, начисления Tilcoin, данные акцепта правил и оферты | Работа партнёрской программы и расчёт вознаграждения |
| ИП и ООО, запрашивающие партнёрскую выплату | Наименование или ФИО ИП, ИНН, КПП при наличии, ОГРН/ОГРНИП и банковские реквизиты | Проверка получателя и перечисление партнёрского вознаграждения |
| Посетители сайтов с виджетом TILFORM | Имя, телефон и/или e-mail, текст сообщения, выбранные дата и время обратного звонка, адрес страницы сайта, дата и время обращения, технические данные сессии | Формирование заявки и её передача владельцу сайта, на котором установлен виджет |
| Посетители tilform.ru | IP-адрес, cookie, User-Agent, технические журналы, источник реферального перехода | Работа сайта, безопасность, сохранение сессии, предотвращение злоупотреблений и реферальная атрибуция |
Сервис не предназначен для целенаправленной обработки биометрических данных и специальных категорий персональных данных. Не передавайте через формы TILFORM сведения о здоровье, политических или религиозных убеждениях и иные специальные категории данных, если для этого нет самостоятельного законного основания.
4. Правовые основания
Действия, необходимые для заключения и исполнения договора с пользователем, а в предусмотренных законом случаях — согласие пользователя.
Исполнение договора и обязанностей, связанных с расчётами, бухгалтерским и налоговым учётом. Платёжные реквизиты карты TILFORM не хранит.
Исполнение правил программы и договора-оферты, а также выполнение обязательных требований к выплатам и учёту.
Только при наличии предварительного согласия адресата. Согласие можно отозвать в личном кабинете или обращением на e-mail оператора.
Исполнение обязанностей оператора, защита прав и законных интересов пользователей и TILFORM, предотвращение мошенничества и несанкционированного доступа.
5. Данные посетителей сайтов с виджетом TILFORM
Когда посетитель оставляет сообщение, контактные данные или заказ обратного звонка на сайте, где установлен виджет TILFORM, цели и состав сбора таких данных определяет владелец соответствующего сайта. Именно владелец сайта обязан разместить свою политику обработки данных и получить необходимые согласия посетителей.
TILFORM предоставляет владельцу сайта программный инструмент для приёма и хранения заявок и обрабатывает переданные через виджет данные в объёме, необходимом для оказания сервиса. Доступ к заявкам получают владелец проекта и приглашённые им сотрудники в пределах назначенной роли.
6. Cookie и технические данные
На tilform.ru используются cookie, необходимые для авторизации, безопасности сессии, сохранения состояния интерфейса и корректной работы функций сервиса. При переходе по партнёрской ссылке идентификатор источника может храниться до 60 дней.
Отключение обязательных cookie в браузере может сделать авторизацию и отдельные функции личного кабинета недоступными.
7. Передача данных третьим лицам
Персональные данные могут передаваться только в объёме, необходимом для соответствующей цели: платёжному провайдеру ЮKassa — для проведения платежей и возвратов; поставщикам хостинга и инфраструктуры — для работы сервиса; уполномоченным государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законом.
При привлечении лица, обрабатывающего данные по поручению оператора, требования к конфиденциальности и защите данных закрепляются в соответствующих отношениях с таким лицом.
8. Локализация и трансграничная передача
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
Трансграничная передача, если она потребуется для отдельной функции, осуществляется только после выполнения предусмотренных законодательством условий.
9. Сроки хранения и удаление
| Данные | Срок и правило |
|---|---|
| Аккаунт и проекты | В течение срока действия аккаунта и далее только в объёме, необходимом для исполнения обязанностей оператора и защиты прав сторон. |
| Удалённый аккаунт | 30 дней доступно восстановление. После истечения срока данные удаляются или обезличиваются, кроме сведений, которые должны храниться на ином законном основании. |
| Запрет повторной регистрации | После окончательного удаления аккаунта сохраняется криптографический хеш нормализованного e-mail для предотвращения повторной регистрации на этот адрес. Исходный e-mail в такой записи не хранится. |
| Платёжные и договорные сведения | Хранятся в течение сроков, необходимых для исполнения договора, возвратов, разрешения споров и выполнения требований бухгалтерского, налогового и иного обязательного учёта. |
| Реферальная атрибуция | До 60 дней с момента перехода по партнёрской ссылке. |
| Рекламное согласие | До отзыва согласия или прекращения соответствующей цели обработки. |
По достижении цели обработки данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется законом или договором.
10. Защита персональных данных
TILFORM применяет правовые, организационные и технические меры защиты, соответствующие характеру и объёму обработки: разграничение доступа, подтверждение e-mail и входа, хеширование паролей, защиту сессий и форм, журналирование значимых действий, резервное копирование и ограничение доступа к внутренним разделам.
11. Права субъекта персональных данных
Вы вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, отзывать ранее данное согласие, возражать против рекламных рассылок и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Запрос можно направить на info@tilform.ru. Для защиты данных оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя. Ответ предоставляется в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
12. Изменение Политики
Актуальная редакция Политики всегда размещается на этой странице. Существенные изменения, для которых законодательство требует нового согласия пользователя, применяются после получения такого согласия.