Условия подписки и автопродления

1. Исполнитель и заключение договора

Настоящие Условия являются предложением заключить договор о предоставлении доступа к платным функциям TILFORM. Пользователь принимает выбранные условия, совершая оплату либо подтверждая подключение подписки в личном кабинете.

Тариф, состав функций, период доступа и окончательная стоимость показываются пользователю до оплаты. Оплата означает согласие с условиями выбранного тарифа и настоящим документом.

2. Тарифы и пробный период

TILFORM предоставляет тарифы на периоды, доступные в личном кабинете. Стоимость конкретного периода фиксируется на экране оплаты до перехода в ЮKassa или списания внутреннего баланса.

Новый пользователь может получить пробный доступ к тарифу «Бизнес» на срок, указанный при регистрации. Пробный период не является автоматически оплачиваемым: денежные средства списываются только после отдельного оформления платной подписки.

3. Порядок оплаты

Оплата может производиться из внутреннего баланса TILFORM либо через платёжный сервис ЮKassa. При оплате через ЮKassa TILFORM получает статус платежа и необходимые для учёта сведения, но не хранит полный номер банковской карты, CVV/CVC и иные секретные реквизиты карты.

Для годового периода списывается полная стоимость года одним платежом. Отображаемая рядом стоимость «в месяц» является расчётным эквивалентом для сравнения и не означает ежемесячное списание.

4. Цена раннего доступа

Для ограниченного числа первых платящих пользователей TILFORM может предоставлять специальную цену раннего доступа. Лимит участников, доступные тарифы, специальная цена и срок действия предложения определяются настройками сервиса и отображаются в личном кабинете до оплаты.

Если пользователь оформляет месячную подписку по раннему доступу, специальная цена может сохраняться при непрерывной активной подписке в пределах срока, указанного в предложении. Если платная подписка прерывается, право на специальную цену не восстанавливается автоматически: новая подписка оформляется по актуальному прайсу на дату новой покупки.

Для годовой подписки цена раннего доступа относится только к первому оплаченному году. По окончании этого года автоматическое продление, если оно включено, рассчитывается по актуальной стоимости соответствующего годового тарифа на дату продления. Цена первого года не фиксирует стоимость последующих годовых периодов.

После успешной оплаты по раннему доступу TILFORM направляет на e-mail аккаунта отдельное сервисное письмо с зафиксированными условиями покупки: тарифом, периодом, оплаченной суммой, обычной стоимостью на момент покупки и правилом расчёта следующего продления. Информация о такой покупке также сохраняется в журнале биллинга сервиса.

5. Автоматическое продление

Автоматическое продление подключается только по выбору пользователя. Перед первой оплатой с автопродлением пользователь видит размер платежа, период, условия следующего списания и подтверждает согласие с регулярными платежами.

Если автопродление включено, после окончания оплаченного периода TILFORM инициирует оплату следующего такого же периода либо периода, который пользователь заранее выбрал в личном кабинете. Сумма следующего списания рассчитывается по условиям тарифа, действующим для пользователя на дату продления; для годовой подписки раннего доступа применяется актуальная годовая цена. Дата и ожидаемая сумма следующего списания отображаются в разделе «Тариф и оплата» и могут направляться в сервисном уведомлении.

Пользователь может отключить автопродление в электронной форме в личном кабинете. Отключение прекращает будущие списания, но не отменяет уже оплаченный доступ до окончания текущего периода. После отказа от использования сохранённого способа оплаты TILFORM не использует его для дальнейших периодических списаний.

6. Неуспешное списание

Если очередной платёж не прошёл, TILFORM вправе выполнить повторные попытки в течение отображаемого в личном кабинете льготного периода. Пока льготный период действует, доступ к оплаченным функциям может сохраняться.

Если оплата не получена до окончания льготного периода, платный доступ приостанавливается. Проекты и данные пользователя при этом не удаляются и становятся доступны после возобновления подписки в пределах возможностей сервиса.

7. Смена тарифа

Переход на более высокий тариф может вступить в силу сразу после подтверждённой оплаты. Понижение тарифа или изменение периода может быть запланировано на окончание текущего оплаченного периода. До подтверждения операции личный кабинет показывает, когда именно вступит в силу изменение.

8. Отказ от услуги и возвраты

Пользователь может направить запрос на возврат через историю платежей или поддержку TILFORM. Каждый запрос рассматривается с учётом фактически оказанного периода доступа, характера платежа и обязательных норм законодательства о защите прав потребителей.

Настоящие Условия не ограничивают права потребителя, которые не могут быть ограничены договором. Если закон предусматривает право на отказ от услуги или возврат денежных средств, оно применяется независимо от формулировок настоящего документа.

При подтверждённом возврате средства направляются тем способом и в сроки, которые зависят от платёжного провайдера и банка пользователя. Статус возврата отображается в истории платежей.

9. Электронные чеки и документы

Если для платежа требуется кассовый чек, он формируется в соответствии с применимым законодательством и настройками фискализации. Электронный чек направляется по контактным данным, указанным для расчёта, либо предоставляется способом, предусмотренным платёжной инфраструктурой.

10. Ответственность и доступность сервиса

TILFORM принимает разумные меры для стабильной работы сервиса, однако не гарантирует абсолютную бесперебойность Интернета, сторонних хостингов, почтовых и платёжных систем. При технических работах или авариях отдельные функции могут временно быть недоступны.

Положения об ответственности применяются только в той мере, в какой они не противоречат обязательным нормам законодательства Российской Федерации.

11. Уведомления, изменения и контакты

Сервисные уведомления о платежах, подписке и безопасности могут направляться на e-mail аккаунта. Рекламные рассылки направляются отдельно и только при наличии соответствующего согласия.

Актуальная редакция настоящих Условий размещается на этой странице. Если изменение затрагивает уже данное согласие на автопродление и требует нового подтверждения, TILFORM запросит его до следующей соответствующей операции.

Вопросы по оплате и подписке: info@tilform.ru.