Поручение на обработку персональных данных
Условия обработки TILFORM персональных данных посетителей сайтов пользователей, которые передаются через Чат, Акцию, Пошаговую форму и другие функции проекта.
1. Стороны и роли
Пользователь TILFORM, который определяет цели сбора данных посетителей своего сайта и настраивает соответствующие формы, выступает оператором персональных данных в отношении таких посетителей.
ИП ЧЕВТАЙКИНА ИРИНА ОЛЕГОВНА, предоставляющий сервис TILFORM, обрабатывает переданные через сервис данные по поручению Пользователя в объёме, необходимом для оказания услуг и технического функционирования TILFORM.
2. Цели порученной обработки
Обработка осуществляется для приёма обращений посетителей сайта, сохранения заявок в личном кабинете, предоставления доступа уполномоченным сотрудникам Пользователя, доставки заявок в настроенные Пользователем каналы и интеграции, а также для обеспечения безопасности и работоспособности соответствующих функций.
3. Категории субъектов и данных
Субъекты данных: посетители сайтов и иных ресурсов Пользователя, которые взаимодействуют с установленными Пользователем виджетами TILFORM.
В зависимости от настроек проекта могут обрабатываться: имя, телефон, e-mail, содержание сообщения, ответы на вопросы пошаговой формы, выбранные параметры, удобное время звонка, URL страницы, источник обращения, дата и время обращения и технические данные, необходимые для работы формы.
Пользователь не должен поручать TILFORM обработку специальных категорий или биометрических персональных данных без отдельного согласования и соответствующего законного основания.
4. Операции с данными
В рамках поручения TILFORM может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление Пользователю и уполномоченным им получателям, передачу в подключённые Пользователем интеграции, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5. Обязанности Пользователя как оператора
Пользователь обязан самостоятельно определить законные цели и основания обработки; разместить собственную политику обработки персональных данных; получить необходимые согласия субъектов; определить допустимый состав полей; обеспечить законность передачи данных своим сотрудникам, получателям и внешним интеграциям; исполнять запросы субъектов и обязательные требования законодательства.
Пользователь не вправе использовать TILFORM для сбора персональных данных в незаконных целях или в объёме, избыточном по отношению к заявленным целям.
6. Обязанности TILFORM
TILFORM обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных, обрабатывать данные в соответствии с поручением и настоящим документом, принимать необходимые меры защиты, ограничивать доступ кругом лиц, которым он необходим для работы Сервиса, и не использовать данные посетителей сайтов Пользователя для собственной рекламы.
При прекращении поручения данные удаляются, блокируются или продолжают храниться только в случаях и на сроках, когда такое хранение необходимо в силу закона либо технически обусловлено предусмотренным периодом восстановления и резервного копирования.
7. Привлечение иных лиц
TILFORM вправе привлекать лиц, необходимых для обеспечения хостинга, инфраструктуры, почтовой доставки и иных технических функций, при условии возложения на них необходимых требований к конфиденциальности и защите данных.
Если Пользователь самостоятельно подключает Telegram, MAX, Битрикс24, amoCRM, Webhook или иной внешний сервис, такая передача осуществляется по настройке Пользователя. Пользователь обязан самостоятельно оценить законность такой передачи и статус соответствующего получателя.
8. Локализация и трансграничная передача
TILFORM организует обработку с учётом требований законодательства Российской Федерации к локализации персональных данных граждан Российской Федерации.
Если выбранная Пользователем интеграция предполагает трансграничную передачу, Пользователь как оператор обязан выполнить применимые к нему требования до начала такой передачи. TILFORM выполняет обязанности, возложенные на него законодательством в пределах своей роли и фактической инфраструктуры.
9. Запросы субъектов и взаимодействие сторон
Если TILFORM получает обращение субъекта, относящееся к данным, оператором которых является Пользователь, TILFORM вправе направить такое обращение соответствующему Пользователю и предоставить ему технически доступную информацию, необходимую для исполнения запроса.
Пользователь отвечает за принятие решения по существу запроса субъекта в пределах своей роли оператора.
10. Срок действия поручения
Поручение действует в течение срока использования Пользователем функций TILFORM, связанных с обработкой данных посетителей его сайта, и прекращается после удаления соответствующих данных и завершения обязательных сроков хранения.
Создание проекта, включение виджета и передача через него персональных данных означают поручение TILFORM обработки таких данных на условиях настоящего документа в рамках договора на использование Сервиса.